Создать тест
ВходИтоговый тест по дисциплине «Организация работы первичных трудовых коллективов»
Список вопросов теста
Вопрос 1
Что понимается под первичным трудовым коллективом в сфере ЖКХ?
Варианты ответов
- Совокупность всех жителей многоквартирного дома
- Низовое подразделение организации (бригада, участок, служба), члены которого объединены общей целью и непосредственным контактом
- Руководящий состав городской администрации
Вопрос 2
Какая функция является основной для руководителя первичного трудового коллектива (мастера участка)?
Варианты ответов
- Оперативное руководство, распределение обязанностей и контроль исполнения работ
- Разработка долгосрочной стратегии развития всей отрасли ЖКХ
- Финансовый аудит сторонних подрядных организаций
Вопрос 3
В чем заключается сущность делегирования полномочий в коллективе?
Варианты ответов
- В полном отказе руководителя от ответственности за результаты работы
- В передаче части задач и прав на принятие решений от руководителя подчиненным с сохранением контроля
- В переходе на полную самоорганизацию без начальников
Вопрос 4
Какой стиль руководства характеризуется единоличным принятием решений и жестким контролем?
Варианты ответов
- Демократический
- Либеральный
- Авторитарный
Вопрос 5
Что является главным документом, регламентирующим ежедневный распорядок и правила поведения работников внутри коллектива?
Варианты ответов
- Коллективный гражданский иск
- Правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР)
- Личный дневник мастера участка
Вопрос 6
Какое ключевое требование предъявляется к формированию ремонтной бригады МКД?
Варианты ответов
- Профессиональная взаимозаменяемость и психологическая совместимость членов бригады
- Наличие одинакового стажа работы у всех членов коллектива
- Проживание всех работников в одном районе
Вопрос 7
Что относится к нематериальной мотивации сотрудников первичного коллектива?
Варианты ответов
- Выплата ежеквартальной премии
- Объявление официальной благодарности и вывешивание фото на доску почета
- Компенсация расходов на мобильную связь
Вопрос 8
Какая стадия развития коллектива характеризуется притиркой характеров и возможным ростом напряженности?
Варианты ответов
- Стадия формирования (знакомства)
- Стадия конфликта (бурления)
- Стадия эффективной работы (зрелости)
Вопрос 9
Что является основным методом разрешения конструктивного производственного конфликта?
Варианты ответов
- Поиск компромисса или сотрудничества путем открытых переговоров
- Игнорирование проблемы в надежде, что она решится сама
- Увольнение всех спорящих сторон
Вопрос 10
Какое значение имеет наставничество в первичном трудовом коллективе?
Варианты ответов
- Способ переложить всю работу мастера на стажера
- Ускорение адаптации новых сотрудников и передача практического опыта опытными рабочими
- Формальный метод снижения заработной платы
Вопрос 11
Какой документ определяет конкретные обязанности, права и ответственность отдельного работника на его рабочем месте?
Варианты ответов
- Должностная инструкция
- Жилищный кодекс РФ
- Устав управляющей компании
Вопрос 12
Что является главным критерием эффективности работы аварийно-ремонтной бригады?
Варианты ответов
- Время, проведенное на рабочем месте в офисе
- Скорость локализации аварии и качество восстановления работоспособности систем МКД
- Количество заполненных бланков отчетов за месяц
Вопрос 13
Каким образом руководитель должен доводить производственное задание до исполнителей?
Варианты ответов
- Четко, понятно, с указанием точных сроков и критериев качества
- В общих чертах, предоставляя сотрудникам самим догадываться о деталях
- Путем намеков в неформальной обстановке
Вопрос 14
Какое поведение руководителя способствует укреплению социально-психологического климата?
Варианты ответов
- Публичная критика личных качеств сотрудников
- Справедливость, объективность в оценках и поддержка инициативы работников
- Выделение «любимчиков» и поощрение доносительства
Вопрос 15
Что такое производственный инструктаж?
Варианты ответов
- Обучение безопасным методам труда и правилам выполнения конкретных работ на объекте
- Обсуждение личных новостей сотрудников перед началом смены
- Процедура подписания трудового договора
Вопрос 16
Какая форма организации труда предполагает совместное выполнение работ с общей ответственностью за конечный результат?
Варианты ответов
- Индивидуальная форма
- Бригадная (коллективная) форма
- Дистанционная форма
Вопрос 17
Что из перечисленного является примером деструктивного поведения в коллективе?
Варианты ответов
- Выдвижение предложений по улучшению работы
- Распространение слухов, сплетен и саботаж распоряжений руководителя
- Оказание помощи коллеге при выполнении сложного задания
Вопрос 18
Для чего проводится оперативное совещание («летучка») в начале рабочего дня?
Варианты ответов
- Для длительного обучения сотрудников теории менеджмента
- Для подведения итогов прошедших суток, распределения текущих задач и координации действий
- Для заполнения табеля учета рабочего времени за месяц вперед
Вопрос 19
Что понимается под термином «дисциплина труда»?
Варианты ответов
- Обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным Трудовым кодексом и ПВТР
- Работа в выходные дни без дополнительной оплаты
- Исключительно беспрекословное согласие со всеми личными мнениями коллег
Вопрос 20
Какое взыскание, согласно Трудовому кодексу РФ, НЕ может быть применено за нарушение трудовой дисциплины?
Варианты ответов
- Замечание
- Денежный штраф, не предусмотренный законом
- Выговор
Вопрос 21
Какова роль обратной связи во взаимодействии мастера и членов коллектива?
Варианты ответов
- Она не имеет значения при наличии жесткого контроля
- Позволяет своевременно узнать о проблемах на объектах, скорректировать задачи и оценить понимание требований
- Служит исключительно для выражения недовольства руководством
Вопрос 22
Что такое «синергетический эффект» в работе коллектива?
Варианты ответов
- Снижение общей производительности из-за разногласий
- Ситуация, когда общий результат работы коллектива превышает сумму индивидуальных результатов его членов
- Равномерное распределение прибыли между всеми сотрудниками
Вопрос 23
Какое действие руководителя обязательно при поступлении жалобы от жильца на работу сотрудника бригады?
Варианты ответов
- Немедленное увольнение сотрудника без выяснения обстоятельств
- Объективное расследование ситуации, получение объяснений от сотрудника и принятие обоснованных мер
- Игнорирование жалобы, так как жильцы всегда неправы
Вопрос 24
Что является основным источником информации для планирования работы первичного коллектива в сфере эксплуатации МКД?
Варианты ответов
- Заявки жителей, графики планово-предупредительного ремонта и предписания надзорных органов
- Экономические новости зарубежных стран
- Личные пожелания сотрудников ремонтной бригады
Вопрос 25
Каким документом оформляется выполнение бригадой определенного объема разовых ремонтных работ?
Варианты ответов
- Наряд-допуск или наряд-задание на сдельное выполнение работ
- Устав товарищества собственников жилья
- Заявление о приеме на работу
Вопрос 26
Что такое хронометраж рабочего времени?
Варианты ответов
- Метод изучения затрат времени на выполнение повторяющихся трудовых операций для установления норм
- Опоздание сотрудника на работу
- Время, выделенное на обеденный перерыв
Вопрос 27
Какая форма контроля со стороны мастера считается наиболее эффективной?
Варианты ответов
- Тотальный поминутный контроль каждого шага работника
- Регулярный предупредительный и итоговый контроль по ключевым результатам и этапам работ
- Полное отсутствие контроля (на доверии)
Вопрос 28
Что такое профессиональное выгорание члена коллектива?
Варианты ответов
- Нарушение правил пожарной безопасности на рабочем месте
- Состояние физического и эмоционального истощения, вызванное длительным стрессом на работе
- Повышение квалификации сотрудника
Вопрос 29
Как влияет сплоченность коллектива на производительность труда при обслуживании МКД?
Варианты ответов
- Снижает скорость выполнения заявок
- Повышает эффективность за счет взаимовыручки, координации и снижения потерь времени
- Никак не влияет
Вопрос 30
Кто несет персональную ответственность перед вышестоящим руководством за выполнение плана работ первичным коллективом?
Варианты ответов
- Самый младший по стажу сотрудник бригады
- Руководитель подразделения (мастер, начальник участка)
- Председатель совета многоквартирного дома
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
0
13
Нравится
0
