Создать тест
ВходМдк 0401
Список вопросов теста
Вопрос 1
Увеличение строительства гостиничных комплексов связано и с развитием внутреннего туризма, на который повлияли:
Варианты ответов
- Чемпионат мира 2018
- демографический рост в России
- рост курса валют
Вопрос 2
Элементы гостиничного бизнеса - это
Варианты ответов
- Товар
- Продукт
- Человеческий фактор
Вопрос 3
Годом начала официальной истории отечественного гостиничного хозяйства принято считать
Варианты ответов
- 1812
- 1905
- 1715
Вопрос 4
Что не является критерием классификации гостиничного продукта:
Варианты ответов
- в зависимости от специализации;
- с точки зрения клиентуры.
- в зависимости от конкуренции
Вопрос 5
Ряде источников приводится другая классификация, подразделяющая гостиничный продукт, укажети какой не существует
Варианты ответов
- твердый
- мягкий
- жесткий
Вопрос 6
Факторы, оказывающие влияние на объемы продаж:
Варианты ответов
- удобство обслуживания и ассортимент услуг
- удобство обслуживания и цена
- все вышеперечисленное
Вопрос 7
Какое определение гостиничной услуги принадлежит маркетологу М. Турковский
Варианты ответов
- «Гостиничные услуги— это краткосрочный, общедоступный наем домов, помещений, номеров, мест для ночлега, мест для установки палаток или автофургонов и оказание в границах объекта связанных с этим услуг».
- «Гостиничная услуга — одна из разновидностей услуг, сферой применения которой являются те общественные отношения, где граждане для удовлетворения своих особых потребностей получают особую потребительскую стоимость в виде услуги по предоставлению гостиничного номера, а также сопутствующих услуг, объединяемых в несколько групп, каждая из которых обладает специфическими чертами, отличающими ее от других групп подобных услуг»
- Гостиничные услуги — особый гостиничный продукт, который можно приобрести с помощью обменных сделок.
Вопрос 8
Всемирная туристская организация на основе комбинации уровня дохода и уровня образования выделяет
Варианты ответов
- три сегмента туристского рынка.
- пять сегментов туристского рынка.
- четыре сегмента туристского рынка.
Вопрос 9
Какого сегмента рынка гостиничных услуг не существует
Варианты ответов
- по искомым выгодам
- сегментация по образу жизни.
- сегментация по гендерному признаку
Вопрос 10
Классификацию потребностей по Маслоу
Варианты ответов
- физиологические потребности; потребности в безопасности; социальные потребности;социальный статус; потребности в самореализации и самоутверждении
- изоляция и жизнь в группе; оседлость и подвижность; оседлость и подвижность; отдых и деятельность; «пускание корней» и «отсутствие корней»; пассивность и творческий подход.
- не один вариант не подходит
Вопрос 11
Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет:
Варианты ответов
- наилучшего удовлетворения спроса наиболее выгодным для предприятия образом;
- максимального снижения издержек производства товаров;
- поддержания максимальных, допускаемых рынком, цен на товары ;
Вопрос 12
Маркетинговая концепция предполагает, что планирование коммерческой деятельности начинается:
Варианты ответов
- с разработки новых товаров и услуг;
- с планирования мероприятий по организации производственной базы предприятия;
- с анализа данных о спросе на товары (услуги);
Вопрос 13
Демографическая среда маркетинга включает :
Варианты ответов
- численность и структуру персонала фирмы
- численность и половозрастной состав населения
- профессионально-квалифицированный состав персонала
Вопрос 14
Выберите определение «паблик рилейшнз»
Варианты ответов
- общественная форма коммуникации, осуществляемая через платные средства массовой информации
- стимулирование спроса на товар (услугу) определенной фирмы путем формирования благоприятного общественного мнения об организации и ее продукции в целом.
- не личное стимулирование спроса на товар (услугу) посредством публикаций
Вопрос 15
Система маркетинговых коммуникаций – это:
Варианты ответов
- платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее потенциального потребителя к покупке
- проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок
- целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли
Вопрос 16
Основными формами коммуникаций в маркетинге являются:
Варианты ответов
- реклама, «public relations», стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и ярмарках, телемаркетинг, интерактивный маркетинг
- периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама, оформление и упаковка товара
- пропаганда, спонсорство, создание фирменного стиля, товарная, фирменная, косвенная
Вопрос 17
Брэнд – это:
Варианты ответов
- имя, символ, дизайн или образ, применяемый для идентификации товара или фирмы
- товары, уходящие с рынка
- товар, пользующийся доверием у покупателей
Вопрос 18
Коммуникационный канал, по которому передаются слухи:
Варианты ответов
- канал внутренних коммуникаций
- канал неформальных коммуникаций
- канал внешних коммуникаций
Вопрос 19
Коммуникация в узком (социально-психологическом) смысле – это обмен:
Варианты ответов
- информацией
- впечатлениями
- действиями
Вопрос 20
Что является главным в определении маркетинг:
Варианты ответов
- сбыт товара (услуги)
- снижение издержек производства
- удовлетворение потребностей потребителей
Вопрос 21
Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из:
Варианты ответов
- шести элементов
- пяти элементов
- девяти элементов
Вопрос 22
К какому критерию сегментирования относится формирование сегмента по составу семьи:
Варианты ответов
- поведенческому
- демографическому
- социально-экономическому
Вопрос 23
Позиционирование рынка это -:
Варианты ответов
- определение места для своего товара(услуги) в ряду аналогов
- сегментирование рынка
- широкомасштабная рекламная кампания
Вопрос 24
Какой тип клиента лишний
Варианты ответов
- добряк и аналитик
- энтузиаст и активист
- активист и пацифист
Вопрос 25
Уберите лишний тип на основе активности и эмоциональной отзывчивости клиента.
Варианты ответов
- традиционный домосед
- погруженный в себя искатель наслаждений
- "белые воротнички"
Получите комплекты видеоуроков + онлайн версии
0
689
Нравится
0
