Тесты / Прочее / Прочее / Тест 4

Тест 4

Автор скрыт

03.12.2020. Тест. Прочее, Прочее

Внимание! Все тесты в этом разделе разработаны пользователями сайта для собственного использования. Администрация сайта не проверяет возможные ошибки, которые могут встретиться в тестах.

Контрольная работа N 4 .

Система оценки: 5* балльная

Список вопросов теста

Вопрос 1

Согласно определению Л.В. Ивановской, что подразумевается под коммуникацией

Варианты ответов

Коммуникации в широком смысле слова рассматриваются как процессы социального взаимодействия, взятые в их знаковом контексте. Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов
Коммуникации в социальном контексте как процесс обмена информацией и передачи сведений между двумя людьми или в группе людей. Коммуникации – это важнейшее связующее звено между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой

Вопрос 2

Информативная функция в коммуникации – это:

Варианты ответов

Передача сведений, предоставление необходимой информации для принятия решений
Отслеживание поведения сотрудников различными способами на основе иерархии и формальной соподчиненности
Способствование эмоциональному выражению чувств, переживаний, отношения к происходящему и возможность удовлетворять социальные потребности

Вопрос 3

По характеру восприятия информации коммуникации делятся на:

Варианты ответов

организационные
внешние
внутренние
прямые
косвенные
смешанные

Вопрос 4

По каким признакам можно определить наличие коммуникационных барьеров, если сообщения адресуются работникам

Варианты ответов

ухудшение социально-психологического климата в коллективе
бездействие подчиненного в ответ на конкретные указания начальника
осознанное бездействие
вербальное и поведенческое противодействие
утечка конфиденциальной информации
снижение показателей производительности труда
ухудшение качества производимого продукта

Вопрос 5

Перцептивный компонент общения это

Варианты ответов

включающий обмен информацией
предусматривающий организацию взаимодействия
отражающий процессы восприятия и формирования образа другого человека и установления взаимодействия
отождествление себя с собеседником, попытка поставить себя на его место и посмотреть на проблему через призму его восприятия

Вопрос 6

Что не относится к диалогическим формам делового общения

Варианты ответов

переговоры
интервью
пресс-конференция
информационный доклад

Вопрос 7

Согласно классификации форм делового общения, деловые переговоры это

Варианты ответов

передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам. По итогам деловых переговоров принятие решений, заключение сделок необязательно
основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон. Деловые переговоры всегда имеют конкретную цель и направлены на заключение соглашений, сделок, контрактов
способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов

Вопрос 8

Презентационный фильм характеризуется

Варианты ответов

Этот вид презентации рассказывает о компании и предназначен для заочного знакомства с фирмой, ее историей, ее руководителями и рядовым сотрудниками. Здесь идет речь о миссии фирмы, ее идеологии, бизнес-достижениях и перспективах на будущее.
Этот вид презентации компании представляет собой наглядное пособие по производству и применению продукции. Это важно в том случае, если продукция изготовляется по сложным технологиям, либо вам надо показать высокие качества товара, подвергнув его испытаниям
вариант корпоративной презентации, дающий полную информацию о производимой продукции и оказываемых услугах

Вопрос 9

Укажите ключевые стратегии урегулирования конфликтов

Варианты ответов

Морально-правовая
Внутриличностная
Межличностная
Реалистическая
Идеалистическая

Вопрос 10

Перечислите стрессовые состояние вызываемые организационными факторами

Варианты ответов

незначительную рабочую нагрузку либо наоборот перегрузку
столкновение ролей
неясность ролей
неинтересная работа
смерть близкого человека
развод
затяжная болезнь